La loi de Pareto

La loi de Pareto est une loi statistique qui exprime que bien souvent, 20% des causes engendrent 80% des effets. Autrement dit, 20% de ceci engendre 80% de cela.

Exemples

• 80% de la richesse est concentrée parmi 20% de la population
• 20% des mots que vous connaissez suffisent à vous exprimez dans 80% des cas
• 20 % des achats de votre caddie pèsent 80 % du prix total
• 80% des réclamations proviennent de 20% des clients

Usage

Si vous souhaitez être efficace, la loi de Pareto vous encourage à vous focaliser sur les 20% des cas qui pèsent sur 80% du résultat. Ainsi en résolvant 20% des problèmes que vous rencontrez, vous aurez en réalité apporté une solution à 80% de l'ensemble du problème.

Extension

Cette proportion remarquable de 20 / 80 n'est qu'une valeur indicative, qui peut aisément varier de 10 / 90 à 30 / 70. Elle n'a pas de justification mathématique ou scientifique et on ne la choisit pas, elle s'impose simplement d'elle-même dans la plupart des situations.